“400电话业务”，又称主被叫分摊付费业务，是三大运营商为企业提供一个全国范围内的唯一十位数号码，无须加拨区号，无需安装设备，只需要使用企业现有的通讯资源即可，自助通过号码管理后台绑定手机、座机、小灵通、中继号等。
一般我们说的400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
400电话功能优势:
互联互通：400使用范围比800电话广泛，固话、手机均能拨打，港澳台和国际用户也可以拨打。
组网迅速：提交资料后，一般1-3个工作日内开通，可按区域转接，全国统一号码，提升用户体验。
分摊付费：400电话分摊话费，是800免费电话业务升级版，有效控制企业成本，避免恶意骚扰。
永不占线：可以设置顺序转接、平均转接、地域排除等多种接听模式，可以免费捆绑20部电话。
即时生效：节假日可以修改400电话绑定号码并即时生效，不错过任何营销机会，提升营销效果。
号码终身不变：无论因公司搬迁或员工离职，都无需更换企业电话号，一号通天下，避免流失客户。
400电话办理条件和流程:
提供资料：企业法人营业执照副本复印件加盖公章，组织机构代证复印件加盖公章，法人代表身份证或负责人身份证，办理400电话业务合同定单
办理流程：咨询查号－提供资料－签办理协议－付款－提单审核－开通设置－完成使用